Kartenaktualität - es besteht Hoffnung

    Nach meinen negativen Erfahrungen mit der Aktualität des NAVTEQ Kartenmaterials im Raum Stralsund und dem Ausbauzustands der A20 machte ich mir Anfang Juni die Mühe, die Erfahrungen an Navteq zu senden. Nun bekam ich dazu Feedback. Hier ein Ausschnitt der Antwort:


    [--------- Zitat Anfang ----------]
    Driver Feedback Update
    Kundenrückmeldung
    ...
    Ort des aufgetretenen Fehlers
    Land: Deutschland
    Stadt: Stralsund, Tribsees
    Straße:
    Kreuzung:
    Postleitzahl:


    Fehlerbeschreibung:


    Art des Fehlers: Change - Road Geometry
    Fehlerbeschreibung: Die A20 geht seit langem schon bis Tribsees. Im Kartenmaterial (auch noch im neuesten Produkt MN|4) endet sie immer noch (von Lübeck kommend) bei Sanitz. Speziell im Raum Stralsund sind inzwischen viele Straßenführungen (z.B. die der B96) nich mehr aktuell. Ein Routing von Stralsund nach Tribsees scheitert an vielen Stellen aufgrund geänderter Streckenführungen.
    Anhang: XXXX


    Von NAVTEQ auf den neuesten Stand gebracht / aktualisiert.


    Aktualisierungsdatum: 30-Jun-2004
    Name: Lisa Schuppan, Consumer Support Specialist
    ...
    wir bestätigen dankend den Eingang Ihres Schreibens und teilen Ihnen mit, dass wir Ihrem Hinweis nachgegangen sind und die fragliche Situation überprüft haben.


    Die Bestätigung aus der NAVTEQ Datenbank, ist Folgende:
    1) The database has been checked for geometry. The database was found to be correct; the area of "A20" (and "E22") has already been updated as according to reality.


    2) The database has been checked for geometry. The database was found to be correct; the area of Stralsund has very recently been updated with DGPS-data, which is according to reality, and a bypass of "B194" and "E22" around Stralsund is present in the database as well as "B96".


    Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die von uns vorgenommenen Änderungen in der digitalen Karte für Sie jedoch erst in den nächsten veröffentlichten Produkten sichtbar werden. Welche Datenbank Version auf neuen Produkten erscheinen werden, ist vom System- oder Autohersteller abhängig, es kann zwischen 9 und 12 Monate dauern. Die angaben zum Zeitpunkt, zu dem diese Produkte auf dem Markt verfügbar sein werden, erhalten Sie von Ihrem Navigationsgeräte- oder Fahrzeughersteller.


    Sollten Sie zwischenzeitlich neue Situationen beobachtet haben, die Bearbeitung bedürfen, wären wir für entsprechende Informationen dankbar.


    Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Mühe, und Ihre Beobachtungen bei der Benutzung der Navigations-CDs mitzuteilen. Bitte senden Sie uns Ihre Hinweise auch in Zukunft.


    Wir wünschen Ihnen jederzeit GUTE FAHRT!,
    Lisa Schuppan, Consumer Support Specialist
    NAVTEQ
    [--------- Zitat Ende ----------]
    :respekt
    Das lässt doch hoffen, dass sich beim nächsten Kartenupdate wieder einiges getan hat.:whatever
    Hier übrigens der Feedback-Link:
    http://www.navteq.com/deutsch/updates/mapfeedback.html


    Vielleicht liest hier jemand mit, der parallel ein anderes Produkt mit NAVTEQ Kartendaten Stand 1. Quartal 2004 fährt (Destinator? Route 66?) und mal nachschauen kann, wie weit dort die A20 geht. Endet sie (aus Richtung Lübeck kommend) noch in Sanitz oder geht sie schon bis Tribsees?

    Einmal editiert, zuletzt von tpmjg ()

    Ich hab auch schon ein paar Änderungen hingeschickt... mal sehen ob das was wird.. ein Feedback hab ich aber noch nie bekommen...

    ... und selbst wenn NavTeq seine Karten updatet muss das nicht zwangsläufit heißen, dass wir auch was davon haben. Denn immer nnoch ist Navigon unser Kartenlieferant. Wie wir gesehen haben, existierten zum Releasezeitpunkt des |MN4 im Mai bereits die Karten Q1/2004 und es wurden Karten Q3/Q4/2003 ausgeliefert.


    Es ist halt wie immer eine Kostenfrage.


    Gruß Guido

    Karten und Software müssen auch noch vorher zusammen getestet werden. Das würde sicher nicht gut gehen die ganze Zeit mit einer alten Kartenversion zu testen und dann kurz vor Auslieferung die neue aufzuspielen.


    Garry

    klar besteht immer Hoffnung.............spätestens beim Kauf von MN5 wird es dann sicher aktualisiert sein.Als kostenloses UPDATE sicher nicht.

    Na die Firma bedankt sich wenigstens das du einen fehler oder änderung gemeldet hast.



    Ich habe der Firma Navigon eine Mail über falsche Ansagen gesendet. Und wie es ja üblich ist nie wieder was gehört. X(

    =====
    Gruß
    Heiko
    ====

    Zitat

    Original von tpmjg
    Die Bestätigung aus der NAVTEQ Datenbank, ist Folgende:
    1) The database has been checked for geometry. The database was found to be correct; the area of "A20" (and "E22") has already been updated as according to reality.


    2) The database has been checked for geometry. The database was found to be correct; the area of Stralsund has very recently been updated with DGPS-data, which is according to reality, and a bypass of "B194" and "E22" around Stralsund is present in the database as well as "B96".


    Hi,


    dieselbe Antwort hab ich auf meine "Fehlermeldung" auch bekommen. Ich finde es ja grundsätzlich in Ordnung, dass man offensichtlich ernst genommen wird, aber wenn ich das richtig übersetze, heißt das doch, dass der Fehler eh schon behoben war - oder ?


    Gruß, u4

    ;) Sind wir nicht alle ein bisschen beta ... ? ;)


    Ja, auf deren Datenbank ist es bereits aktualisiert. Das steht aber nicht im Widerspruch dazu, dass z.B. MN4 noch nicht den letzten Stand hat.

    Zitat

    Original von tpmjg


    Ja, auf deren Datenbank ist es bereits aktualisiert. Das steht aber nicht im Widerspruch dazu, dass z.B. MN4 noch nicht den letzten Stand hat.


    Du hast mich falsch verstanden. Ich meinte damit nur, dass ich es seltsam finde, dass manche Fehler schon seit Jahren vorliegen und wenn man Navteq dann drauf aufmerksam macht, dann haben die's eh schon gewusst ...


    Gruß, u4

    ;) Sind wir nicht alle ein bisschen beta ... ? ;)