Da die meisten Fragen sich wiederholen, haben wir hier die häufigsten Fragen beantwortet. Bitte versucht erst mit Hilfe dieser
FAQ Eure Probleme zu lösen. Der zweite Schritt wäre dann eine Suche im
Forum und wenn das alles nichts hilft, könnt Ihr gerne uns eine
Supportanfrage stellen.
[1] Ich konnte bislang problemlos Synchronisieren. Nach einem
Gerätewechsel bekomme ich jedoch die Fehlermeldung:
Entweder sind Sie nicht (mehr) bei dem ausgewählten POI-Service Provider... Was muss ich tun?
Mit einem neuen Gerät wechselt die
PocketPC Installations ID (POI-Warner ID). Für den Weiterbetrieb des Sync müssen Sie Ihre neue PocketPC Installations ID (POI-Warner ID) unter
Mein Profil ändern. Die neue ID finden Sie im POI-Warner unter Datei/Registrieren.
[2] Wenn ich im POI-Warner auf das Menü POI-Sync/POI-Auswahl gehe, erscheint nur
Send Request 1-5 und danach habe ich ein leeres Feld?
Ihr POI-Warner bekommt keine Verbindung zum Internet. Sollten Sie einen PocketPC mit dem Betriebssystem
PPC2000 benutzen (Ipaq 36/37xx etc.) versuchen Sie bitte folgende Anleitung:
Online unter PPC2000. Verwenden Sie ein Gerät mit
PPC2002 oder
Windows Mobile 2003 prüfen Sie, ob Ihr PocketPC korrekt mit dem PC verbunden ist und dieser einen Zugang zum Internet hat. Eine
Firewall kann den Zugriff des PocketPC verhindern. Prüfen Sie auch, ob in der PC-Software ActivSync unter den Verbindungseinstellungen der Haken bei: DFÜ-Verbindung mit diesem Desktop zulassen angehakt ist. Weiter muss in ActivSync unter Extras/Optionen/Regeln/Durchgang auf Internet stehen und gleiches in den PocketPC Verbindungseinstellungen gewählt sein.
Am einfachsten kann man
prüfen ob der PocketPC online ist, indem man im Pocket Internet Explorer eine unbekannte Website ansurft. Wer seinen PocketPC nicht onlinefähig bekommt, sollte zunächst in den
Foren nachfragen.
[3] Ich habe die kostenpflichtigen Dienste abonniert, doch
wo kann ich die Overlays nun
runterladen?
Die gekauften Daten werden direkt über den POI-Warner auf den PDA geladen. Dazu ist die Eingabe des
Usernamen nötig. Der Username wird im POI-Warner unter
POI-Sync/POI-Auswahl/Extras/Einstellungen im Feld pocketnavigation.de eingetragen.
[4] Bei der Bestellung der kostenpflichtigen Dienste bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Ihre Bestellung wurde vom System abgewiesen, da der angegebene Username dem System nicht bekannt ist, oder nicht zur angegebenen TAN passt... Woran kann das liegen?
Die häufigste Ursache ist die fehlende Registrierung für den POI-Sync. Der Kauf kostenpflichtiger Dienste setzt die kostenfreie
Registrierung voraus. Der Username aus dem Forum kann
nicht automatisch für den Sync benutzt werden. Die TAN-Nummer bezieht sich auf den POI-Warner Kauf.
[5] Der Sync Vorgang
bricht immer bei einem bestimmten Overlay
ab, die übrigen Overlays werden jedoch synchronisiert? Der Sync endet mit dem Status: Letzte Synchronisation fehlgeschlagen.
Unter bestimmten Voraussetzungen, kann ein Overlay beschädigt sein und den Sync lahm legen. Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1. Löschen aller
Overlays (vorher Sicherung erstellen) aus dem Kartenverzeichnis (TomTom) oder aus dem Ordner POI-Warner MN-Edition/POIs/
2. Löschen der Datei
sync.set aus dem Verzeichnis POI-Warner/sync/
3. Löschen des
Cache des Pocket Internet Explorer. Dazu im Explorer unter Extras/Optionen auf "Dateien löschen" gehen.
[6] Ich möchte mithelfen den
Datenbestand zu verbessern. Wo finde ich dazu eine Anleitung?
Eine
Anleitung wie Sie den
POI-Recorder benutzen und Veränderungen an den Overlays vornehmen können, finden Sie unter
www.navigating.de
[7] Ich möchte vom TomTom POI-Warner auf den MobileNavigator POI-Warner
umsteigen bzw. umgekehrt. Muss ich das jeweilige Abo nochmal bezahlen bzw. mich ein zweites Mal registrieren?
Nein, der POISync ist an das jeweilige Gerät gebunden.
Pro Gerät ist nur
eine Registrierung notwendig. Mit einem Usernamen kann also sowohl der TomTom- als auch der MobileNavigator(Medion)-POI-Warner benutzt werden. Dies gilt für die kostenfreien und die kostenpflichtigen Dienste. Eine zweite Registrierung wird nur bei einem zweiten Gerät nötig.
pocketnavigation.de - mobile Navigation
